SERVICIOS INFORMÁTICOS / TIC
Nuestros Servicios
SERVICIOS INFORMÁTICOS / TIC
o PLATAFORMAS DE GESTIÓN DE CLIENTES
o PLATAFORMAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
o PLATAFORMAS DE GESTIÓN DE OBRAS Y SERVICIOS
Gestión digital para un mayor control, eficiencia y coordinación
En un entorno cada vez más exigente y dinámico, contar con herramientas digitales que centralicen la información y faciliten la toma de decisiones se ha vuelto esencial.
En IC2K desarrollamos e implantamos plataformas de gestión adaptadas a las necesidades reales de cada organización, ya sea para la relación con clientes, el seguimiento de proyectos o el control de obras y servicios.
Estas soluciones permiten:
1.- Centralizar toda la información en un entorno seguro y accesible.
2.- Mejorar la trazabilidad de las acciones y la documentación.
3.- Aumentar la eficiencia en la planificación, ejecución y control de tareas.
4.- Facilitar la colaboración entre equipos y con los propios clientes.
5.- Reducir errores, tiempos de respuesta y costes operativos.
Ya se trate de una empresa de servicios, un despacho técnico o una administración pública, nuestras plataformas están diseñadas para ofrecer máximo control, total transparencia y una gestión ágil y ordenada.
Porque cuando los procesos están bien gestionados, todo funciona mejor.
Implantamos herramientas TIC para mejorar en su gestión de:
CLIENTES
Una plataforma de gestión de clientes, comúnmente conocida como CRM (Customer Relationship Management), es una herramienta digital que permite a las empresas centralizar, organizar y optimizar la interacción con sus clientes y prospectos. Su objetivo principal es mejorar la relación con el cliente, aumentar la eficiencia de ventas y potenciar la fidelización.
Beneficios
- Centraliza la información de clientes y evita duplicidades.
- Mejora la eficiencia del equipo de ventas y soporte.
- Facilita la personalización de la comunicación con clientes.
- Ayuda a identificar oportunidades de crecimiento y fidelización.
- Permite decisiones estratégicas basadas en datos reales.
PROYECTOS
Una plataforma de gestión de proyectos, también llamada ERP (Enterprise Resource Planning, o Planificación de Recursos Empresariales), es una herramienta digital que permite planificar, organizar, coordinar y supervisar proyectos dentro de una empresa o equipo.
Beneficios
- Mejora la organización y planificación de proyectos complejos.
- Aumenta la eficiencia del equipo al centralizar tareas y comunicación.
- Reduce errores y retrasos mediante seguimiento constante.
- Facilita la toma de decisiones basadas en datos reales del proyecto.
- Mejora la transparencia y la rendición de cuentas entre los miembros del equipo.
OBRAS Y SERVICIOS
Una plataforma de control de obras y servicios es una herramienta digital que permite planificar, supervisar y gestionar proyectos de construcción, mantenimiento o prestación de servicios, garantizando que se cumplan los plazos, presupuestos y estándares de calidad.
Beneficios
- Mejora la planificación y ejecución de obras y servicios.
- Reduce riesgos de retrasos, sobrecostos y errores.
- Facilita la coordinación entre equipos y proveedores.
- Permite seguimiento en tiempo real y toma de decisiones basada en datos.
- Garantiza cumplimiento de estándares de calidad y normativos.
